ডেটা সংগ্রহ
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, অন্যদিকে শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহার করতে হবে।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে প্রথম স্থানে রাখি
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা যায়। লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমরা আপনার সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও সার্ভার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নিশ্চিত করি
আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের বিশ্বাসযোগ্যতা আপনার অভিজ্ঞতার মূল ভিত্তি। এই কারণে আমরা প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা প্রয়োগ করি। নিচের ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা...
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর আর্থিক ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষণ করি।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করি কে কোন ডেটা দেখছে এবং অপ্রয়োজনীয় পারমিশন অবিলম্বে প্রত্যাহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা নিরাপদ API সংযোগ ব্যবহার করি এবং আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ফ্ল্যাগ করা হয়।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকি মোকাবেলার জন্য আপডেট করি। বাহ্যিক নিরাপত্তা পার্টনাররা আমাদের সিস্টেম টেস্ট করে এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত করলে আমরা তাৎক্ষণিক সমাধান করি।
স্বচ্ছতা
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সেই বিষয়ে আমরা স্পষ্ট থাকি এবং এই পৃষ্ঠায় প্রতিটি ক্যাটাগরির ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণের কারণ ব্যাখ্যা করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ করব।
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ম মেনে রাখতে কিছুটা বেশি সময় সংরক্ষিত হয় কিন্তু ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য দ্রুত সরানো হয়।
নীতি পার্থক্য
অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক
আমরা বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা আলাদা রাখি যাতে আপনি শুধু যে তথ্য খুঁজছেন সেটাই পান। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে আলোচনা করে, অন্যদিকে শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম...
পেমেন্ট নিরাপত্তা
এখানে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা নিয়ে আলোচনা করি; পেমেন্ট শর্তাবলী পৃষ্ঠা ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
তথ্য শেয়ারিং
গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি, যখন মার্কেটিং পছন্দ পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রমোশনাল ইমেইল থেকে সরে থাকবেন।
কুকি ব্যবহার
এখানে আমরা কুকির গোপনীয়তা ভূমিকা আলোচনা করি; সম্পূর্ণ কুকি নীতি পৃষ্ঠা প্রতিটি কুকি টাইপ এবং তাদের উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে দেয়।
তথ্য মুছে ফেলা
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যেখানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ পৃষ্ঠা পুরো অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির পদক্ষেপ দেয়।
তৃতীয় পক্ষ
এই পৃষ্ঠা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং লিস্ট করে; দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই পার্টনারদের সাথে আমাদের আইনি সম্পর্ক কী।
নীতি আপডেট
আমরা এই পৃষ্ঠায় প্রতিটি নীতি পরিবর্তন লগ করি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই, অন্যদিকে সাইট নোটিশ পৃষ্ঠা সাধারণ ঘোষণা পোস্ট করে।
কেন আমরা গোপনীয়তায় ফোকাস করি
আপনার বিশ্বাস অর্জন করা আমাদের প্রথম লক্ষ্য এবং সেজন্য আমরা প্রতিটি টাচপয়েন্টে ডেটা নিরাপত্তা প্রয়োগ করি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে শুরু করে স্লট লবি এবং স্পোর্টস...
নিরাপদ লগইন
আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সমর্থন করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন।
লেনদেন গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রিকোয়েস্ট শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস এবং আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনো দেখি না।
অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং
আপনি লগইন না করে লাইভ টেবিল প্রিভিউ এবং স্লট ডেমো দেখতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্রাউজিং শুধু সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য ট্র্যাক করি, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
ডেটা এক্সপোর্ট
সাপোর্ট চ্যানেল থেকে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য রিপোর্ট অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে PDF বা CSV ফরম্যাটে পাঠাব।
যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ
আপনি প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাব, মার্কেটিং বার্তা নয়।
ডিভাইস সীমা
আপনি নির্দিষ্ট ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারেন এবং যেকোনো নতুন ডিভাইস লগইন আপনাকে SMS দিয়ে সতর্ক করে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা
আমরা আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর রেকর্ড করি শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রসেসিংয়ের জন্য এবং এটি এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে। আপনার পিন বা OTP কোড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন আপনার ওয়ালেট অ্যাপে সরাসরি সম্পন্ন হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী আমাদের লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়, তবে আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য এবং ব্রাউজিং ডেটা আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যানেল থেকে একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সার্ভার হোস্টিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে। আমরা বিপণন এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন, লেনদেন এবং গেম সেশন রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য। এই ডেটা শুধুমাত্র নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনার নিজের কার্যকলাপ ইতিহাস দেখতে পারেন।
অবশ্যই, সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য PDF বা CSV ফরম্যাটে ইমেইলে পাঠাব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। রিপোর্টে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং সংরক্ষিত যোগাযোগের ডেটা থাকবে।
হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি নীতি পরিবর্তন ইমেইল এবং সাইট নোটিশে ঘোষণা করি এবং আপনাকে আপডেটের তারিখ এবং কী পরিবর্তন হয়েছে সেই বিবরণ দেই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করার জন্য লগইনের সময় একটি প্রম্পট দেখাব যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আর্থিক নিয়ম মেনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, তবে আপনার লগইন তথ্য এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগের ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর তাৎক্ষণিক প্রসেস করব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।